Mucho se habla últimamente sobre los funnels o también conocidos embudos de ventas, sin lugar a duda son tendencia; pero ¿realmente valen la pena? En este artículo te contamos todo lo que tenés que saber.
¿Qué es un embudo de ventas?
El embudo de ventas es la manera en la cuál las empresas planean y establecen procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final planteado como la conversión de clientes, lograr un registro, cerrar una venta.
En la teoría resulta muy sencillo, pero en la práctica muchas veces se confunde, por ejemplo no es lo mismo crear contenido que genere suscriptores, fans o interacción a convertir a esos usuario en clientes y más aún que deseen comprarnos, ahí radica la diferencia.
Para lograr lo mencionado en el párrafo anterior se debe tener muy en cuenta “qué es y qué no es” un embudo de ventas. Su definición ya la mencionamos al comienzo de la nota,en los próximos párrafos te contamos lo que “no es”.
Un embudo de ventas no es:
- Un embudo de ventas no es un autoresponder, autoresponder es parte del proceso, un 1-2%.
- Un embudo de ventas no es hacer un webinar y sentarte a esperar a que los resultados lleguen.
¿Cómo diseñar un embudo de ventas qué realmente funcione?
A la hora de implementar un funnel se debe responder a las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son las fases y de qué se retroalimentan cada una de ellas?
- ¿Qué se debe analizar, qué tareas se necesitan realizar y evaluar en cada fase?
¿Cómo implementarlo y triunfar?
- Compartimos algunas estrategias para ofrecer a tus clientes y lograr un funnel exitoso.
- Propone ofertas básicas de introducción para que te conozcan y se interesen por tu marca, puede ser un pequeño producto y/o descuento a la hora de suscribirse a la página.
- Envía correos electrónicos: Una vez que se suscriban, tenés que estar presente y darte a conocer como marca indicando que ofreces, porque tienen que seguir suscriptos y que aporte o valor les genera a los usuarios tu negocio.
- Mantené contacto, luego de conocerte, tenés que seguir presente sin abusar, enviando una serie de emails para recordarle al usuario que tu marca está ahí para resolver sus necesidades.
- Diseñá una GRAN estrategia para cerrar la venta, las opciones se adecuarán según tu marca, público e intereses, es fundamental hacer pruebas A/B para ir probando la mejor alternativa.
Algunas opción son:
- Charla gratuita por Zoom u otra plataforma, ideal para cerrar inscripciones a cursos.
- Devolución de dinero: Muchas veces el usuario no está seguro, un mensaje de devolución si no le resulta útil el contenido, le brindará mayor seguridad para participar.
- Creá webinars o cursos gratuitas introductorios, o envía productos de regalo
- Existen tantas opciones como marcas, la clave es conocer a tu audiencia y entrenar la imaginación
Conclusiones:
Siguiendo las etapas de un embudo de forma correcta, conociendo y analizando a tu audiencia para conocer sus intereses, definir tus objetivos como marca y ofrecerles los productos / servicios que necesitan mediante estrategias correctas, tendrás el éxito asegurado.
No olvides que si bien resulta difícil, la clave está en ir de a poco y evaluando alternativas.