El comercio electrónico está más que instalado a nivel mundial, lo hemos dicho en varias oportunidades, la pandemia ha ayudado a eso. Hoy el desafío no es vender online, sino mejorar la experiencia de los usuarios para sacar ventaja en un mercado cada vez más competitivo.
En esa búsqueda de oportunidades, la IA (Inteligencia Artificial), la personalización de productos y servicios y la realidad aumentada son tendencias cada vez más aplicadas por las marcas.
En esta oportunidad nos vamos a centrar en las novedades en materia de realidad aumentada para tiendas online y cómo aplicarlas a tu empresa, ya que para 2023 triplicará su utilización.
La realidad aumentada y su crecimiento exponencial
El auge de la realidad aumentada en los espacios digitales, ocurre a partir de la necesidad de competir con los entornos físicos donde los usuarios pueden probarse la ropa, tocar los productos o ver con sus propios ojos cómo queda una objeto de decoración en un espacio determinado, entre otros tantos de miles de ejemplos.
Si bien no es lo mismo técnicamente hablando, la realidad aumentada acerca a las marcas y sus clientes dándole la oportunidad de mostrar productos con detallado y sumergiéndonos en una experiencia 360 grados, con la ventaja de hacerlo en cualquier momento desde cualquier lugar del mundo.
¿Realidad aumentada vs Realidad virtual?
Es importante destacar la gran diferencia que existen entre ambas. La realidad aumentada, “aumenta” un mundo que ya existe, la realidad virtual te lleva a un mundo completamente ficticio, como el que plantea META.
¿Qué tendencias vienen?
Mayor cantidad de compras de transmisión en vivo AR
Esto ya está viéndose en cada vez más marcas, quienes ofrecen sus productos mediante vivos, esto seguirá en aumentando creando una experiencia cada vez más inmersiva.
Los usuarios podrán ver en detalle los productos, como si los tuvieran en vivo. Lo que hará que cada vez más plataformas lleven a sus usuarios a hacer vivos, como Instagram ha hecho con reels, indicando al algoritmo que le de mayor alcance a los usuarios que lo utilizan.
Uso de 3D/AR en plataformas de comercio electrónico de autoservicio
Lo que solo era para grandes marcas cada vez se hace más masivo llegando a negocios y comerciantes locales.
Tiendas como Shopify pueden crear vistas previas de productos de realidad aumentada, lo que favorece esta tendencia. Ya no solo veremos los productos en 3D en tiendas online como YSL, Gucci o incluso Zara, sino que también pueden verse en perfumerías a la hora de probar tonos de labiales, tinturas para el cabello o en ópticas para probar gafas.
Además cada vez más plataformas ofrecen funciones AR a los comerciantes incluyendo Magento, BigCommerce, WooCommerce y Etsy.
Incremento en la cantidad de marcas que adoptarán los resultados de búsqueda 3D en Google
El gigante Google anunció que la mitad de los compradores buscan en su buscador un producto para conocerlo de otras maneras antes de comprometerse a comprar.
Muchos usuarios desconocen que Google tiene la opción de mostrar resultados 3D a los usuarios al realizar una búsqueda y que al hacer clic se los muestre en sus hogares.
En lugar de tener que hacer una investigación exhaustiva sobre un artículo, simplemente podrían “colocarlo” en su propio entorno para verlo mejor y decidir si funcionará. Esto existe desde el año 2019 pero muy pocas marcas lo han implementado.
Con la masividad y las tendencias 3D/AR, esta función promete escalar durante el 2023